Программа
онлайн-записи для салона красоты

Нашему салону 4 года, мы работаем в сегменте Бизнес+ и Премиум. Первые два года мы работали на двух различных CRM-системах с достаточно приятными интерфейсами, но, к сожалению, функционал не удовлетворял нашим потребностям. По рекомендации коллеги, владельца сети салонов, я перешел на программу 1С:Салон красоты.

Наш салон работает на ней уже 2 года. Мы больше не имеем никаких проблем ни с финансовой аналитикой, ни с инвентаризацией, ни с аналитикой клиентопотока. Удобные интеграции с мессенджером WhatsApp, с системой Wallet-карты, с бонусной системой клиентского сервиса от компании Цитрус. В общем, я могу уехать в любую точку мира, имея при себе смартфон, и через приложение видеть аналитику, оптимизировать и вести бизнес 24/7, 365 дней в году. Могу смело рекомендовать, это лучший продукт для салонов красоты, который сейчас существует на рынке.

Мы работаем уже 17-й год. С первого дня работы мы использовали программное обеспечение в салоне и наблюдали его эволюцию. Покупали несколько программ, со временем они устаревали и мы искали что-то новое. Когда у нас появилась сеть, мы стали искать сетевую программу. И, к сожалению, не нашли подходящего варианта, потому что все предложения не удовлетворяли нашим требованиям понятия сети, как видим это мы. Например, чтобы сделать полный отчет по сети, получить все сводные таблицы. И когда мы начинали работу, слышали такие ответы: «Какие-то вы, ребята, капризные! Вот другие работают, а вам нужно все упростить».

Вот уже год мы работаем на программе 1С: Салон красоты, и нашим требованиям эта программа отвечает. Мы учимся в ней работать, разбираемся, что-то дорабатываем. На данный момент довольны. Спасибо!

1С:Салон красоты мы пользуемся уже три года. Отличная программа! Она постоянно улучшается и в ней появляются какие-то новые функции, которые очень удобны для бизнеса. Например, для меня является незаменимой вещью работа со складом: поставить на учет пришедшие материалы, контролировать, списывать. Сотрудники в этой программе выполняют то, что необходимо. Я легко контролирую все, что происходит в салоне. Плюс хорошо реализован блок начисления и выплаты заработной платы. Вы можете начислять и выплачивать сотрудникам зарплату посменно. Это тоже очень классно, в других программах такого не видела. Считаю, очень полезный функционал.

Конечно, очень крутой и хорошей стороной продукта являются маркетинговые коммуникации с клиентами: поздравления с днем рождения, спецакции, кэшбеки. Интеграции с современными мессенджерами WhatsApp и Telegram являются неотъемлемой частью и работают отлично.

Отдельно хочу отметить качество работы сервиса поддержки. Поддержка работает очень быстро. Например, по мессенджерам пишешь, если что-то случилось, и они очень быстро решают проблемы.

Отличный продукт, отличная программа и мы с удовольствием ею пользуемся!

Мы вот уже два года успешно сотрудничаем с CRM-системой 1С:Салон красоты. До этого мы более десяти лет разрабатывали CRM-систему под себя, но столкнулись с тем, что это очень трудоемкий процесс и решили присоединиться к команде профессионалов. Остановились на сотрудничестве с 1С:Салон красоты.

Другие платформы не смогли исполнить все наши требования по ведению клиентской записи, а разработчики 1С смогли реализовать наши запросы. Очень наглядно формируется отчетность, например, статистика клиентов в диаграммах. Мы наглядно видим показатели, появляется прозрачность бизнеса. Это важное преимущество CRM-системы.
Есть пожелание к технической поддержке по более оперативному решению задач наших сотрудников.

С 1С:Салон красоты работаем давно, с 2018 года. Сотрудничеством очень довольны, видим развитие и рост сервиса. Есть недочеты, но над ними работаем вместе с командой 1С:Салон красоты.

Очень нравится онлайн-запись и уведомления в WhatsApp: теперь ни один клиент не потеряется и не останется без внимания, а у администраторов станет меньше рутины и больше свободного времени для живого общения с клиентами. Все работает круто, спасибо!