Озадачены поиском программы для автоматизации работы солярия? Управлять бизнесом эффективно можно с CRM-системами с функцией онлайн-записи.
Оптимизируйте работу солярия или отдельного кабинета салона красоты с помощью прогрессивного сервиса с расширенным функционалом.
CRM для солярия: зачем нужна и какие задачи выполняет
С помощью ПО для солярия при решении основных задач, касающихся ведения бизнеса, включая работу и контакт с посетителями, человеческий фактор можно свести к минимуму, тем самым снизив вероятность ошибок.
- управлять сотрудниками;
- вести учет клиентов в базе;
- собирать данные для анализа с целью разработки планов на долгосрочную перспективу;
- решать финансовые вопросы с формированием отчетов по осуществляемым операциям;
- ставить мастерам задачи онлайн, анализируя эффективность загрузки по записи и отчетам в удаленном формате, отслеживая нагрузку в реальном времени;
- вести электронную запись (учет посещений в журнале, история обслуживания мастерами салона красоты или студии загара);
- настраивать автоматическое оповещение (напоминание о визите через SMS-сообщение);
- реализовывать любую программу лояльности, обеспечивая индивидуальный подход к каждому;
- повышать уровень сервиса на основе анализа собранной информации, занесенной в онлайн-отчеты, сводные электронные таблицы в системе.
С чем интегрируются CRM-системы для солярия
Интегрировать ПО можно с сайтом солярия, а также IP-телефонией, приложением для смартфонов, сервисами автоматических рассылок.
Упростит ведение бизнеса интеграция CRM с бухгалтерскими, складскими и другими программами.
Интеграция с социальными сетями позволит с помощью сервиса мониторить все возможные упоминания клиентов об услугах, работе солярия и мастеров, устанавливая обратную связь с посетителями.
Преимущества
Программа для соляриев выделяется рядом положительных моментов для развития бизнеса:
- Создание электронной клиентской базы — CRM собирает все данные о клиентах в одном месте с возможностью контроля доступа для сотрудников по категориям отчетов и направлений. Единая база — хороший вариант повышения продаж и качества сервиса, принимая во внимание индивидуальные потребности каждого посетителя.
- Использование статистики и аналитики конкретной компании — реальные данные в онлайн-отчетах помогут узнать, какой период работы был максимально эффективным в плане продажи услуг. При наличии разветвленной сети студий загара удастся по имеющимся записям сравнить их доходность, вести учет, разрабатывать стратегию и т. д.
- Мотивация сотрудников — мастерам и руководителям салона красоты или отдельного кабинета с помощью мониторинга онлайн-записей и других отчетов о работе можно улучшить моральный климат в коллективе, своевременно выявляя возможные проблемы.
- Оптимизация основных процессов — хороший сервис поможет вести учет онлайн практически без участия человека, как следствие — экономия времени на выполнение однотипных задач, как внутренних, касающихся оказания услуг, записи клиентов, составления отчетов по работе сотрудников, так и внешних, например, рассылка пользователям о предстоящих акциях, персональных предложениях по услугам, графике работы и т. д.
- Удержание клиентов — программа станет надежной базой, содержащей полезные и структурированные данные в CRM по всем направлениям деятельности. Актуальная информация о клиентах в отчетах внутри системы позволит сотрудникам вести учет и предлагать клиентам своевременные услуги или продукты, тем самым удерживая их после первого посещения, мотивируя на повторное обращение с возможностью записи онлайн.
Оптимизируйте ключевые рабочие процессы, экономьте время и ресурсы, повышайте уровень продаж услуг студии загара с помощью наших CRM-систем — уникального функционала для контроля, учета, развития и роста.
