Возможности программы

для персональной автоматизации как небольших студий, так и сетевых салонов красоты

Возможности
1С:Салон красоты

Онлайн-запись

Виджет онлайн-записи: позволяет клиентам самостоятельно записаться на сайте, соцсетях или мессенджерах. При онлайн-записи можно выбрать салон, услугу, дату и время визита, а также мастера.

Виджет для ВКонтакте: клиенты могут записаться на визит в группе вашего салона ВКонтакте без участия администратора. Все записи автоматически передаются в 1С:Салон красоты.

Яндекс Карты: удобная онлайн-запись для клиентов, которые ищут салон рядом с домом или работой. Записаться и проложить маршрут можно, не покидая Яндекс Карты.

Добавьте функцию онлайн-записи на сайт своего салона красоты, чтобы заинтересованные пользователи могли записаться к вам сразу же, в любое время дня и ночи.
Виджет онлайн-записи в меню ВК-группы привлекает внимание и повышает конверсию.
Ваша карточка на Яндекс Картах может произвести на клиента сильное впечатление. Не дайте ему «остыть» — предложите записаться на процедуру онлайн.

Управление клиентской базой

Вся информация в одном месте: база данных о клиентах сохраняется автоматически, включая полную историю посещений, список оказанных услуг и предоставленные скидки.

Гибкая сегментация: быстрый анализ клиентской базы по количеству визитов, списку полученных услуг, суммам продаж, постоянным или потерянным клиента и др.

Персональные предложения: удобный инструмент для формирования персональных предложений и программы лояльности для клиентов.

В личной карточке клиента хранятся его контактные данные, реквизиты, все переписки, история визитов и особые отметки.
Вкладка Клиенты содержит в себе список всех посетителей вашего салона, от разовых до постоянных и отображает даты их визитов. Здесь же можно узнать общее число клиентов и сколько из них новых, постоянных, потерянных. Ведется учет и потенциальных клиентов.
Сегментация позволяет работать с разными группами клиентов наиболее эффективно. Например, запустить рекламную акцию конкретно по базе Потерянных клиентов.

Складской учет

Простая инвентаризациябыстрый контроль материалов и товаров по объему и количеству, а также история взаимодействия с поставщиками и их контакты.

Движение материалов и товаровудобный анализ розничной продажи товаров клиентам и перемещение товаров между складами в один клик.

Контроль критических остатковавтоматическое списание материалов с привязкой к услуге и мастеру, а также полный контроль критических остатков для оперативного заказа материалов и товаров.

Автоматизация позволяет всегда быть в курсе по остаткам на складе и оперативно пополнять позиции.
Провести инвентаризацию можно в несколько кликов: быстро, понятно и никакой путаницы.
В программе доступен широкий функционал по работе с запасами салона: от аналитики до сервиса. Автоматизирован документооборот по закупкам.

Мобильное приложение

Мобильное приложение для мастера: контролирует график работы и записи клиентов, помогая планировать рабочий день и нагрузку, а также отслеживает время прихода мастера в салон.

Мобильное приложение для администраторов: повышает эффективность работы администратора и исключает ошибки в расписании за счет оперативного изменения журнала записи.

Мобильное приложение для руководителя: позволяет контролировать бизнес-процессы салона, включая количество посетителей салона, ежедневную выручку и количество работающих мастеров.

Приложение дает возможность удаленно контролировать работу как разных точек одной сети, так и отдельного салона.
Архив данных по всему персоналу прямо в телефоне — это удобно. Также в приложении есть расширенная картотека клиентов: в ней хранится информация о каждом госте салона, история его визитов.

Контроль финансов

Контроль всех показателей: полный финансовый анализ салона красоты и его рентабельности, включая сверку касс, проверку неоплаченных записей и аналитика по услугам.

Взаиморасчеты с сотрудниками: автоматический расчет зарплаты и премий сотрудникам, а также анализ эффективности работы каждого мастера, выплата зарплаты мастерам посменно.

Учет расходов в одном месте: удобный анализ всех затрат салона, включая покупку материалов и товаров, зарплата сотрудникам, аренда, коммунальные и другие платежи.

Автоматический расчет начислений и удержаний производится за несколько секунд.
Автоматический расчет начислений и удержаний производится за несколько секунд.
Все операции с кассой учитываются в программе. Не получится что-то скрыть или исказить.

Преимущества программы

Программу 1С:Салон красоты уже выбрали более 3500 салонов красоты в России, Казахстане, Беларуси и Узбекистане

Клиенту

  • Онлайн-запись с выбором даты, времени, услуги и мастера
  • Персональные скидки, подарки
  • Электронные карты лояльности
  • Мобильное приложение с информацией о визитах
  • Запись в салон через карты, соцсети и другие сайты

Мастеру

  • График работы
  • Учет материалов
  • Автоматическое списание услуг
  • Работа с визитами, не отходя от кресла
  • Приложение для сотрудников
  • Доступ к программе в любой момент с настройкой прав доступа

Администратору

  • Управление клиентской базой
  • Быстрое оформление визита
  • WhatsApp-оповещения
  • Автоматические напоминания и подтверждения
  • Онлайн-касса
  • Интеграция с физической кассой и эквайрингом

Владельцу

  • Контроль финансов
  • Просто о рентабельности
  • Бизнес-аналитика
  • Анализ эффективности сотрудников и их загруженности
  • Яндекс Бизнес
  • Больше клиентов для вашего бизнеса
Как увеличить
прибыль салона
красоты?
Мы подготовили чек-лист, помогающий повысить эффективность работы и привлечь новых клиентов в салоны красоты.
Нам доверяют

Отзывы клиентов

05/02/2024
Яна
Собственник салона “Чики”, Красногорск
Мы уже больше полутора лет пользуемся услугами 1С:Салон красоты. Особенно нам понравилась услуга интеграции мобильных мессенджеров с программой. Мы делаем рассылки клиентам, которые напоминают им о нас. Также очень удобно пользоваться программой, здоровские кнопочки «Подтвердить» — по программе сразу видно, кто пришел, по отметке. Хотела выразить большую благодарность менеджерам, которые постоянно на связи, и на каких-то сложных моментах решают наши вопросы.

 Ну и, конечно же, техническая поддержка. Необходимо, например, выгрузить клиентов либо суммы по заработным платам и услугам, которые делали мастера, это можно все очень легко сделать. Достаточно просто позвонить в техническую поддержку и она поможет и расскажет путь, как это сделать. Рекомендую, пользуйтесь данным приложением!
15/05/2023
Анна Руссу
Учредитель сети маникюра и педикюра «К Ногтю!», Санкт-Петербург

Мы работаем уже 17-й год. С первого дня работы мы использовали программное обеспечение в салоне и наблюдали его эволюцию. Покупали несколько программ, со временем они устаревали и мы искали что-то новое. Когда у нас появилась сеть, мы стали искать сетевую программу. И, к сожалению, не нашли подходящего варианта, потому что все предложения не удовлетворяли нашим требованиям понятия сети, как видим это мы. Например, чтобы сделать полный отчет по сети, получить все сводные таблицы. И когда мы начинали работу, слышали такие ответы: «Какие-то вы, ребята, капризные! Вот другие работают, а вам нужно все упростить».

Вот уже год мы работаем на программе 1С: Салон красоты, и нашим требованиям эта программа отвечает. Мы учимся в ней работать, разбираемся, что-то дорабатываем. На данный момент довольны. Спасибо!

15/05/2023
Елена Балашова
Управляющий директор и совладелец центра красоты «Молекула»

1С:Салон красоты мы пользуемся уже три года. Отличная программа! Она постоянно улучшается и в ней появляются какие-то новые функции, которые очень удобны для бизнеса. Например, для меня является незаменимой вещью работа со складом: поставить на учет пришедшие материалы, контролировать, списывать. Сотрудники в этой программе выполняют то, что необходимо. Я легко контролирую все, что происходит в салоне. Плюс хорошо реализован блок начисления и выплаты заработной платы. Вы можете начислять и выплачивать сотрудникам зарплату посменно. Это тоже очень классно, в других программах такого не видела. Считаю, очень полезный функционал.

Конечно, очень крутой и хорошей стороной продукта являются маркетинговые коммуникации с клиентами: поздравления с днем рождения, спецакции, кэшбеки. Интеграции с современными мессенджерами WhatsApp и Telegram являются неотъемлемой частью и работают отлично.

Отдельно хочу отметить качество работы сервиса поддержки. Поддержка работает очень быстро. Например, по мессенджерам пишешь, если что-то случилось, и они очень быстро решают проблемы.

Отличный продукт, отличная программа и мы с удовольствием ею пользуемся!

12/05/2023
Алексей Горбатюк
Основатель салона красоты «Algorithm Beauty Club»

Нашему салону 4 года, мы работаем в сегменте Бизнес+ и Премиум. Первые два года мы работали на двух различных CRM-системах с достаточно приятными интерфейсами, но, к сожалению, функционал не удовлетворял нашим потребностям. По рекомендации коллеги, владельца сети салонов, я перешел на программу 1С:Салон красоты.

Наш салон работает на ней уже 2 года. Мы больше не имеем никаких проблем ни с финансовой аналитикой, ни с инвентаризацией, ни с аналитикой клиентопотока. Удобные интеграции с мессенджером WhatsApp, с системой Wallet-карты, с бонусной системой клиентского сервиса от компании Цитрус. В общем, я могу уехать в любую точку мира, имея при себе смартфон, и через приложение видеть аналитику, оптимизировать и вести бизнес 24/7, 365 дней в году. Могу смело рекомендовать, это лучший продукт для салонов красоты, который сейчас существует на рынке.

11/05/2023
Ситникова Екатерина
Управляющая спа-салона «Европа и Азия»,
Нижний Новгород
Мы не первый год пользуемся программой 1С:Салон красоты. Она помогает нам оптимизировать нашу работу и автоматизировать многие бизнес-процессы, что способствует экономию времени, а главное — денег. Также благодаря данной программе очень хорошо отработали возврат клиентов (с помощью возможностей рассылок — максимально автоматизированных).

Будем и дальше пользоваться 1С:Салон красоты и следить за новыми услугами, чтобы обязательно внедрить их в свой бизнес.
11/05/2023
Ольга
Администратор сети салонов «Станция красоты»,
г. Москва
Наши салоны работают на программе 1С:Салон красоты более двух лет, и я считаю ее довольно удобной. До этого я работала в других салонах, но там была другая программа, поэтому есть с чем сравнивать.

Интерфейс, в целом, понятный. В программе есть много функций, благодаря которым мы можем сохранять клиентскую базу, устанавливать автоматические скидки, отправлять чеки на телефон или электронную почту, можно отслеживать остатки продукции на складе.

Очень удобно составлять график работы каждого сотрудника. Эта программа удобна и для самих клиентов в том плане, что они в любой момент могут узнать интересующую их информацию, например о прошлых визитах. В общем, одни положительные стороны, советую к использованию!
02/05/2023
Юлия
Владелец сети салонов красоты
“На клавишах”, г. Краснодар
Сотрудничество с системой 1С:Салон красоты для нас первый опыт. Ранее, когда наша сеть состояла из 4х филиалов, мы работали в обычном формате с журналом записей. В определенный период мы пришли к такому мнению, что нам необходимо CRM-система.

Мы выбрали именно 1С:Салон красоты, т.к. в ней есть возможность работы в функционале всех филиалов как единой сети с выгрузкой различных отчетов. В данной программе мы работаем уже 2 года и очень довольны.
Особенно хотим выделить: отслеживание истории в различных документах (добавление сотрудника в график, история посещений, история формирование документов, визитов и тд.), заполнение функционала услуг каждого сотрудника, возможность просмотра всех услуг комплексно и возможность интеграции с What’s App, IP-телефонией. И многие другие! Это ключевые моменты, благодаря которым мы упростили рабочий процесс нашим сотрудникам.

Если говорить о функции, которой мы больше всего благодарны, то это будет возможность просмотра истории любой операции. А конкретно благодаря тому, что каждый сотрудник имеет персональную учетную запись, можно отследить дату, время изменения документов/отчетов/записей и тд.
Мы уже 2 года используем систему 1С:Салон красоты, которая позволяет отслеживать историю документов, заполнять функционал(услуги) сотрудников, интегрироваться с What’s App и IP-телефонией, выгружать необходимые отчеты и вносить комментарии в карточки товаров. Все это значительно упростило рабочий процесс нашим сотрудникам.
31/01/2023
Варвара
Генеральный директор центра аппаратной
косметологии «№5», г. Москва
Мы работаем на программе 1С:Салон красоты уже целый год. Это первая платформа, с которой мы познакомились и внедрили в наш центр. Нам все очень нравится! Работает без перебоев, группа технической поддержки всегда на связи, мы с ними в Телеграме, и если возникают какие-то вопросы — нас консультируют. Очень удобно адаптировано для таких «чайников», так скажем, как мы. ам все безумно нравится!

Очень автоматизированная программа, все максимально доступно. Справляемся легко. Очень удобно сделаны специальные вкладки, в которых мы можем наблюдать наши запасы, отслеживать работу мастеров, а также всю статистику и логистику. Спасибо вам большое,1С:Салон красоты!
03/12/2022
Дарья
Управляющая сети парикмахерских «Бигуди», г. Санкт-Петербург

С 1С:Салон красоты работаем давно, с 2018 года. Сотрудничеством очень довольны, видим развитие и рост сервиса. Есть недочеты, но над ними работаем вместе с командой 1С:Салон красоты.

Очень нравится онлайн-запись и уведомления в WhatsApp: теперь ни один клиент не потеряется и не останется без внимания, а у администраторов станет меньше рутины и больше свободного времени для живого общения с клиентами. Все работает круто, спасибо!

23/11/2022
Елизавета Федоренко
Бренд-менеджер салонов красоты «Хна»

Мы вот уже два года успешно сотрудничаем с CRM-системой 1С:Салон красоты. До этого мы более десяти лет разрабатывали CRM-систему под себя, но столкнулись с тем, что это очень трудоемкий процесс и решили присоединиться к команде профессионалов. Остановились на сотрудничестве с 1С:Салон красоты.

Другие платформы не смогли исполнить все наши требования по ведению клиентской записи, а разработчики 1С смогли реализовать наши запросы. Очень наглядно формируется отчетность, например, статистика клиентов в диаграммах. Мы наглядно видим показатели, появляется прозрачность бизнеса. Это важное преимущество CRM-системы.
Есть пожелание к технической поддержке по более оперативному решению задач наших сотрудников.

Вопросы и ответы

Какие возможности есть для управления запасами в салоне красоты через программу 1С:Салон красоты?

В нашей программе реализован полноценный складской учет. Он содержит весь цикл работы с товарами: модуль работы с поставщиками, поступление, инвентаризация, перемещение между складами и списание. Также предусмотрен контроль по более чем 20 отчетам: ведомость по запасам, план-фактный анализ и так далее.

В этом же блоке находится настройка услуг, и вы заранее можете указать технологические карты расходования для каждой из них.

Можно ли создать программу лояльности в 1С:Салон красоты?

Конечно, ведь программа лояльности — важная часть продающего маркетинга, особенно в бьюти-индустрии. В 1С:Салон красоты очень легко управлять скидками и бонусами, можно прописать разные условия их начисления и действия. Также есть возможность создавать и распространять промокоды, в том числе реферальные.

Какие возможности есть для управления персоналом, и как это поможет улучшить работу салона?

В нашей программе есть раздел «Персонал», в нем для каждого сотрудника можно настроить расписание, зарплату в разных вариациях (включая планы) и права пользования. Всю статистику можно будет отследить в этом разделе же с помощью управленческих отчетов, табеля учета рабочего времени и автоматического расчета заработной платы. Для более удобной работы сотрудников у нас предусмотрено бесплатное мобильное приложение. В нем могут работать все типы сотрудников, от мастера до руководителя, в зависимости от выбранных прав доступа.

Какие функции доступны для управления финансовыми показателями бизнеса, и какие данные могут быть представлены в отчетах?

В нашей программе реализовано более 15 типовых финансовых ответов (pnl, ведомость по денежным средствам, выручка и так далее). Любой отчет в нашей системе вы можете настроить максимально под себя, вывести и собрать там практически любые параметры для анализа. Показатели можно выводить как в формате графика или диаграммы, так и в табличной форме. Для руководителя все основные показатели будут доступны в мобильном приложении.

Какие возможности есть для управления расписанием и записью на услуги?

В 1С:Салон красоты вы можете создавать и редактировать расписание работы мастеров, а также полностью автоматизировать запись клиентов на услуги. В этом помогут виджеты для сайтов, сервис онлайн-записи и триггерные рассылки с PUSH-уведомлениями.

Яндекс.Метрика