Программа для барбершопов
Основной функционал CRM-системы для барбершопов
Функции для администратора
- Запись клиентов на услугу
- Работа с базой клиентов
- Отправка уведомлений и напоминаний
- Прием платежей и работа с кассой
- Просмотр и формирование отчетов
Функции для управляющего
- Контроль всех заявок и задач
- История взаимодействий с клиентами
- Расчет заработной платы
- Более 100 готовых отчетов + конструктор
- Контроль склада и инвентаризация
Функции для клиента
- Онлайн-запись на сайте, через Яндекс Карты и ВКонтакте
- Коммуникация в мессенджерах
- Покупка товаров и подарочных сертификатов
- Программа лояльности, скидки, спецпредложения
- Мобильное приложение для клиентов
Инструменты для бизнеса
Чат-бот для общения
с клиентами
- Уже встроен в WhatsApp
- Сценарии срабатывают в ответ на действия клиента
- Подтверждает запись, в случае отказа предлагает другие даты, запрашивает отзыв и передает рекомендации специалиста
Маркетинг и привлечение
клиентов
- Триггерные рассылки через мессенджеры, e-mail, sms и push-уведомления
- Интеграция с сайтом и социальными сетями
- Реферальная система
- Акции, промокоды и utm-метки для оценки эффективности рекламы
Складской учет
- Инвентаризация, поступление и списание товаров
- Технологические карты услуг
- Автоматическое списание материалов
- Контроль критических остатков
Интеграция с мессенджерами
- Бесплатная интеграция с ВКонтакте, Телеграм и Viber
- Бесплатный чат-бот в WhatsApp
Прием платежей
- Система быстрых платежей
- Банковские карты и наличные
- Онлайн-оплаты на сайте и в мобильном приложении
Лидеры бьюти-рынка выбирают 1С:Салон красоты
“На клавишах”, г. Краснодар
Нижний Новгород
г. Москва
косметологии «№5», г. Москва
Другие отзывы на нашем YouTube-канале 1С:Салон красоты
Истории успеха наших клиентов
прибыль
Косметологическая
клиника
Салон красоты
Салон красоты
Дополнительные возможности
Вопросы и ответы
В чем преимущества программы для барбер-шопа 1С:Салон красоты, по сравнению с обычной CRM?
Программа для барбер-шопа 1С:Салон красоты имеет ряд преимуществ по сравнению с обычной CRM:
- Управление услугами и записями: программа позволяет удобно вести учет услуг, записей клиентов, расписания работы мастеров, а также осуществлять онлайн-запись для самостоятельной записи клиентов.
- Учет товаров и продаж: с помощью программы можно вести учет товаров, контролировать запасы, а также отслеживать продажи и выручку.
- Аналитика и отчетность: программа предоставляет широкие возможности для анализа данных, составления отчетов, мониторинга финансовых показателей, что помогает принимать обоснованные управленческие решения.
- Интеграция и автоматизация: благодаря интеграции с другими программами и сервисами, можно автоматизировать многие бизнес-процессы, упростить взаимодействие с клиентами и улучшить качество обслуживания.
Предусмотрены ли курсы по обучению в данной программе?
У нас есть бесплатная база знаний с описанием функционала и видео-уроками, которыми Вы можете воспользоваться для настройки программы и обучения сотрудников. При приобретении облачной версии программы за Вами также будет закреплен сервисный сотрудник, который поможет на этапе запуска программы. Дополнительно Вы можете воспользоваться нашим платным обучением, в таком случае за Вами будет закреплен выделенный специалист, который в удобное для Вас время поможет настроить всё конкретно под Ваши задачи. Ссылка нашей базы знаний: https://salon1c.ru/knowledge-base/
Есть ли отдельный профиль, доступ к которому имеется только у руководителя, для контроля работы администраторов, мастеров и других сотрудников?
Да, у нас предусмотрены 3 отдельных мобильных приложения: приложение для мастера, приложение для администратора и приложение для руководителя. Мобильное приложение для руководителя позволяет контролировать бизнес-процессы салона, включая количество посетителей салона, ежедневную выручку и количество работающих мастеров.
Имеются ли автоматизированные воронки для работы с заявками и текущей базой?
Да, существуют автоматизированные воронки для работы с заявками и текущей базой данных. Такие воронки могут быть настроены для автоматической обработки заявок, продвижения клиента к покупке, сбора обратной связи и другие. Они могут помочь улучшить эффективность работы с клиентами.
В программе есть функция по онлайн-записи?
Да, в программе есть виджет онлайн-записи, который позволяет клиентам самостоятельно записаться на сайте, соцсетях или мессенджерах, а также в группе вашего салона ВКонтакте без участия администратора. Ссылку для онлайн-записи можно отдельно отправлять в мессенжерах и социальных сетях. Все записи автоматически передаются в 1С:Салон красоты. При онлайн-записи можно выбрать салон, услугу, дату и время визита, а также мастера.
Можно ли вносить свои изменения в программу, добавлять иные функции, видоизменять кабинеты и т.д.?
Вносить технические изменения в 1С:Салон красоты в облачной версии нельзя. Вы можете добавлять свои шаблоны документооборота, менять перечень предоставляемых услуг или настраивать воронки продаж. В коробочном варианте программы есть открытый код, что позволяет вносить изменения в программу в соответствии с вашими требованиями.
Есть ли синхронизация с 1С:Бухгалтерия 8?
Да, у нас есть интеграция с 1С:Бухгалтерия 8, которая позволяет организовать ведение бухгалтерского учета и отчетность, то есть данные будут синхронизированы и переданы в 1С:Бухгалтерия 8.
Где сохраняется история переписки с клиентами?
У нас есть интеграция c мессенджерами, благодаря которой все диалоги со всеми контактами находятся в одном окне. История переписки привязывается к соответствующему контакту и сохраняется в карточке клиента.
Чем отличается коробочная от облачной версии?
В облачной версии вся информация хранится на нашем сервере, при этом у нас не будет доступа к программе — вы устанавливаете пароль для входа. Для коробочной версии вам необходим отдельный сервер-компьютер, на котором будет хранится вся информация.
Программа автоматизации поможет наладить эффективную систему управления и контроля операционных задач в онлайн-режиме. CRM представляет собой универсальное решение, используемое в разных сферах деятельности, в особенности будет полезной владельцам парикмахерских, барбершопов и салонов красоты. ПО упростит работу и ведение бизнеса в бьюти-сфере, поможет нарастить клиентскую базу и увеличить доход.
Преимущества программы для барбершопов
Решайте рутинные задачи с помощью нашей программы, которая станет вашим личным ассистентом и техническим специалистом салона красоты.
Неоспоримыми преимуществами системы для предпринимателей являются:
- понятный и удобный интерфейс — для использования основных функций не требуется особых навыков;
- возможность ведения онлайн-записи клиентов — посетители без труда могут забронировать услугу дистанционно;
- формирование клиентской базы — поможет хранить и актуализировать важную информацию обо всех клиентах в одном месте, группировать посетителей, формировать интересные предложения для каждого;
- полный контроль основных процессов и систем в удаленном формате — координировать работу персонала, ставить и решать задачи можно с любого устройства;
- автоматизация основных задач — позволяет вести грамотный учет при помощи расширенного функционала ПО, пользоваться аналитикой и записями персонала, другой важной информацией.
Какие задачи решает
Владельцы барбершопов с помощью CRM могут управлять своим бизнесом без глубокого погружения в административно-хозяйственные тонкости работы и технику использования маркетинговых инструментов, поскольку система — это:
- клиентский портфель, отражающий все данные: контакты, историю посещений, привилегии, статус, а также дает возможности онлайн-продаж, маркетинговых рассылок и т. д.;
- база отчетов, где будут отражены все финансовые и аналитические сводки и записи (обычные или сводные таблицы по персоналу, клиентам и другим направлениям);
- управление складом — приход и расход, подсчет остатков, инвентаризация;
- витрина предложений (товаров/услуг) — ведение таблиц и других записей, облегчающих отслеживание продаж, включая комплексные услуги в виде пакетных предложений клиентам;
- расходы — учет затрат, в том числе налоговых и других отчислений, закупок, оптимизация всех статей онлайн;
- модуль по персоналу — расчет зарплаты, формирование ведомостей, мониторинг расписания, анализ работы.
Функционал системы позволяет не только экономить время руководителя, мастеров и клиентов, но и исключить вероятность возникновения ошибок или махинаций в работе салона красоты.
Использование нашей программы для оптимизации деятельности барбершопов — лучшее онлайн-решение, которое покажет, как проще управлять рабочими процессами внутри салона красоты, расширять базу клиентов. Вы можете быть уверены, что с нами вы будете всегда на шаг впереди своих конкурентов. Контроль записи, финансовый учет, касса, складской учет, автоматизация, коммуникация с клиентами и аналитика в единой системе — легко запустить, удобно работать.