Программа для салонов красоты
Автоматизация всех бизнес-процессов в салоне красоты: онлайн-запись, работа с клиентами, управление и учет
Возможности программы
- Онлайн-запись работает 24/7, у нее нет выходных дней и обеденных перерывов, она не уходит на больничный. Поэтому клиенты могут записываться в удобное для себя время.
- При онлайн-записи клиенты сами выбирают адрес салона, мастера, дату и время своего визита.
- Ссылку на онлайн-запись можно разместить на сайте, в соцсетях, на Яндекс Картах и 2ГИС, а также отправить через мессенджеры.
- Удобный расчет заработной платы: посменно, за неделю или за месяц, что делает взаиморасчеты с персоналом более прозрачными.
- Планирование графика работы всех сотрудников с учетом фактически отработанного времени мастеров.
- Мобильное приложение для каждого сотрудника с возможностью планирования и контроля своего рабочего времени.
- Учет и анализ посещений клиентов для формирования персональных предложений клиентам.
- Запись без участия администратора в CRM происходит за счет передачи данных в Журнал записи из виджета онлайн-записи.
- Автоматические допродажи помогают повышать средний чек и продвигать дополнительные услуги.
- Быстрая коммуникация с клиентами в удобных для них мессенджерах: Телеграм, ВКонтакте и WhatsApp в одном окне.
- Сохранение история взаимодействия с клиентами без возможности изменений: история переписки, отправленные файлы и комментарии.
- Освобождение времени администраторов за счет автоматических рассылок в мессенджерах.
- Полная клиентская аналитика по количеству визитов, услуг, мастеров, оплат и другим параметрам.
- Анализ рентабельности работы салона с привязкой к эффективности каждого мастера.
- Простой анализ финансовых результатов салона с помощью более 100 видов отчетов.
Преимущества программы
Клиенту
- Онлайн-запись с выбором даты, времени, услуги и мастера
- Персональные скидки, подарки
- Электронные карты лояльности
- Мобильное приложение с информацией о визитах
- Запись в салон через карты, соцсети и другие сайты
Мастеру
- График работы
- Учет материалов
- Автоматическое списание услуг
- Работа с визитами, не отходя от кресла
- Приложение для сотрудников
- Доступ к программе в любой момент с настройкой прав доступа
Администратору
- Управление клиентской базой
- Быстрое оформление визита
- WhatsApp-оповещения
- Автоматические напоминания и подтверждения
- Онлайн-касса
- Интеграция с физической кассой и эквайрингом
Владельцу
- Контроль финансов
- Просто о рентабельности
- Бизнес-аналитика
- Анализ эффективности сотрудников и их загруженности
- Яндекс Бизнес
- Больше клиентов для вашего бизнеса
и сетевых салонов красоты
салонов красоты
прибыль салона
красоты?
Основатель сети салонов
Express Nails Beauty
увеличилась
прибыль
быстрее формирование управленческой отчетности
сократились административные и операционные расходы
Директор косметологической
клиники "Персонель"
увеличился средний чек
Френкель
Создатель и идейный
вдохновитель СК7
выросла эффективность планирования графика мастеров
“На клавишах”, г. Краснодар
Нижний Новгород
г. Москва
косметологии «№5», г. Москва
Другие отзывы на нашем YouTube-канале 1С:Салон красоты
Вопросы и ответы
Какие обучающие материалы и руководства доступны для пользователей, которые хотят изучить программу 1С:Салон красоты и ее функционал?
Для первого знакомства с программным обеспечением 1С:Салон красоты мы рекомендуем заказать ее презентацию у нашего менеджера. Чтобы это сделать, можно оставить заявку на сайте или позвонить по телефону: +7 (495) 927-69-02 доб. 1.
Если вас интересует более детальное изучение программы и подробный разбор ее функций, вы можете обратиться к нашей Базе знаний. А в нашем YouTube-канале мы наглядно показываем, как настроить самые популярные инструменты автоматизации — для этого мы создали плейлист Академия 1С:Салон красоты.
Как можно получить поддержку и помощь в случае возникновения проблем при использовании программы 1С:Салон красоты, и как быстро можно получить ответ на свой вопрос?
В нашей компании работает большой отдел технической поддержки, с которым можно связаться 3 способами:
- По телефону: +7 (495) 927-69-02 доб. 2
- По почте: support@helix-group.ru
- По Телеграму: https://t.me/salon1c_support_bot
Мы рекомендуем использовать для обращений Телеграм, так как в этом случае ваш запрос автоматически направляет задачу в техподдержку и первый же освободившийся специалист сразу берет его в работу. Для более быстрого решения вопроса к чату можно прикрепить фото или видео проблемы. Среднее время реакции на критическую проблему составляет 5-10 минут, максимальное время — не более 25 минут. Консультационные вопросы обычно разбираются в течение часа, в зависимости от нагрузки на линию техподдержки.
Как обеспечивается совместимость программы 1С:Салон красоты с различными операционными системами и браузерами, и какие требования к оборудованию и софту существуют?
Наш продукт поставляется в 2-х вариантах:
- Облачную версию можно использовать на любом устройстве через любой браузер. Для удобства работы администратора и корректного функционирования оборудования (кассы, сканеры) у 1С:Салон красоты есть специальный ярлык, открывающий программу с рабочего стола компьютера.
- Коробочная версия устанавливается и хранится на вашем компьютере. На данный момент установка возможна только на устройства с ОС Windows. Дополнительные характеристики устройства будут зависеть количества рабочих мест. Об этом при покупке вас подробно проконсультирует наш менеджер. Со списком подключаемого оборудования вы можете ознакомиться на сайте 1С:Библиотека подключаемого оборудования.
Как происходит обновление и улучшение программы 1С:Салон красоты? Могут ли обновления нарушить работу системы и повредить данные пользователей?
Команда разработчиков 1С:Салон красоты находится в процессе непрерывного совершенствования программного продукта. Ориентируясь на пожелания клиентов, мы выпускаем обновления ежемесячно. Каждый релиз проходит тестовый период. Если обновление доступно для установки — значит, оно уже одобрено нашими тестировщиками и партнерами.
Какие инструменты доступны для общения с клиентами через 1С:Салон красоты?
Владельцам салонов красоты важно иметь как можно больше возможностей для коммуникации с клиентами, и мы понимаем это. Работая в программе 1С:Салон красоты, вы можете общаться с клиентами при помощи:
- Мобильного приложения
- Мессенджеров WhatsApp, Viber, Telegram, VK Messenger в одном окне
- IP-телефонии
- Push-уведомлений в электронных картах Wallet
CRM для салона красоты: что это и какие задачи выполняет
CRM представляет собой программу для предпринимателей, позволяющую настроить и упорядочить деятельность салона онлайн, облегчить персоналу решение основных вопросов, увеличить лояльность клиентов за счет опции для записи онлайн. Основной функционал системы для управления салоном ориентирован на взаимоотношения с клиентами:
предоставляемых услуг: маркетинговая рассылка, триггерная рассылка для подтверждения записи в салон, поздравления с праздниками и другие варианты коммуникации повысят лояльность постоянных клиентов и привлекут новых.
Помимо этого, приложение для салона красоты решает следующие задачи:
- Оптимизация работы наемных сотрудников салона красоты — управленцы могут перепоручить ряд рутинных обязанностей программному продукту. Это касается онлайн-учета и отчетов по персоналу, составления графика, записи клиентов в дистанционном формате, возможности актуализации информации о посетителях. Клиентская база и отчеты о выполнении поставленных задач, а также статистика и показатели продаж будут доступны руководителю в любое время и с любого устройства онлайн.
- Контроль закупок и учет других статей расходов салона красоты — 1С:Салон красоты поможет формировать онлайн-отчетность быстро и эффективно, программа для бьюти-сферы позволит минимизировать издержки.
- Программа для салона красоты даст возможность ликвидировать всю бумажную работу, обеспечив полную автоматизацию бизнеса с сохранением всех данных в безопасности.
Достоинства CRM-программы для салона красоты
Программа разработана специально для малого и среднего бизнесов. Поэтому ее функционал в полном объеме соответствует основным потребностям бьюти-сферы, включает в себя разнообразные полезные сервисы, опции и модули учета. Вы приобретаете продукт, удовлетворяющий все нужды предпринимателя из данной области, включая должный уровень обслуживания клиентов.
Наша программа для салона красоты выделяется следующими преимуществами:
- Онлайн-запись клиентов - сервис позволяет выбрать удобную дату, время и мастера в реальном времени. Клиенты могут оставить заявку на визит в салон в любое время, без звонка на ресепшн.
Количество записей в салонах красоты через виджеты
1С:Салон красоты:
- Наличие полной информации о клиентах салона в одном разделе с ведением онлайн-учета посещений. Поэтому при повторном обращении сотруднику достаточно ввести персональные данные, чтобы ознакомиться с историей оказания услуг/приобретения товаров. Сервис подобного рода поможет увеличить клиентскую лояльность, упростит и ускорит подбор индивидуальных предложений (дополнительных процедур и т. д.).
- Контроль закупок — обеспечение студии необходимой продукцией и расходными материалами будет проще выполнять, если проводить товарный учет в 1С:Салон красоты, отслеживать приход и расход в единой программе.
Чтобы повысить прибыль вашего салона красоты, отправьте заявку, и мы подберем оптимальное решение для вашего бизнеса.
Мы поможем выбрать лучшее решение для салона, которое оптимизирует ваш бизнес, даст вашим клиентам возможность пользоваться сервисом онлайн-записи в удобное время. При этом контроль и координация всей деятельности будут осуществляться с минимальными финансовыми и трудовыми затратами. Онлайн-учет — простой способ увеличения прибыли и повышения эффективности компании. Подключайте нашу программу для салона красоты, и мы поможем вам стать успешнее и свободнее.