Программа для косметологической клиники
в ЕГИСЗ
лекарственных
препаратов (МДЛП)
(ИЭМК)
курсов процедур
Основной функционал CRM-системы
Функции для администратора
- Запись клиентов на услугу
- Работа с базой клиентов
- Отправка уведомлений и напоминаний
- Прием платежей и работа с кассой
- Просмотр и формирование отчетов
Функции для управляющего
- Контроль всех заявок и задач
- История взаимодействий с клиентами
- Расчет заработной платы
- Более 100 готовых отчетов + конструктор
- Контроль склада и инвентаризация
Функции для клиента
- Онлайн-запись на сайте, через Яндекс Карты и ВКонтакте
- Коммуникация в мессенджерах
- Покупка товаров и подарочных сертификатов
- Программа лояльности, скидки, спецпредложения
- Мобильное приложение для клиентов
Инструменты для бизнеса
Чат-бот для общения
с клиентами
- Уже встроен в WhatsApp
- Сценарии срабатывают в ответ на действия клиента
- Подтверждает запись, в случае отказа предлагает другие даты, запрашивает отзыв и передает рекомендации специалиста
Маркетинг и привлечение
клиентов
- Триггерные рассылки через мессенджеры, e-mail, sms и push-уведомления
- Интеграция с сайтом и социальными сетями
- Реферальная система
- Акции, промокоды и utm-метки для оценки эффективности рекламы
Складской учет
- Инвентаризация, поступление и списание товаров
- Технологические карты услуг
- Автоматическое списание материалов
- Контроль критических остатков
Интеграция с мессенджерами
- Бесплатная интеграция с ВКонтакте, Телеграм и Viber
- Бесплатный чат-бот в WhatsApp
Прием платежей
- Система быстрых платежей
- Банковские карты и наличные
- Онлайн-оплаты на сайте и в мобильном приложении
Лидеры бьюти-рынка выбирают 1С:Салон красоты
“На клавишах”, г. Краснодар
Нижний Новгород
г. Москва
косметологии «№5», г. Москва
Другие отзывы на нашем YouTube-канале 1С:Салон красоты
Истории успеха наших клиентов
прибыль
Косметологическая
клиника
Салон красоты
Салон красоты
Дополнительные возможности
Вопросы и ответы
Включены ли обновления в перечень услуг в договоре? Если нет, то какая стоимость?
Наш продукт поставляется в двух вариантах: 1. Облачная версия; 2. Коробочная версия.
Бесплатные обновления доступны только в облачной версии. В коробочной версии необходим оформленный договор ИТС за дополнительную плату.
Предусмотрены ли курсы по обучению в данной программе?
У нас есть бесплатная база знаний с описанием функционала и видео-уроками, которыми Вы можете воспользоваться для настройки программы и обучения сотрудников. При приобретении облачной версии программы за Вами также будет закреплен сервисный сотрудник, который поможет на этапе запуска программы. Дополнительно Вы можете воспользоваться нашим платным обучением, в таком случае за Вами будет закреплен выделенный специалист, который в удобное для Вас время поможет настроить всё конкретно под Ваши задачи. Ссылка нашей базы знаний: https://salon1c.ru/knowledge-base/
Есть ли отдельный профиль, доступ к которому имеется только у руководителя, для контроля работы администраторов, мастеров и других сотрудников?
Да, у нас предусмотрены 3 отдельных мобильных приложения: приложение для мастера, приложение для администратора и приложение для руководителя. Мобильное приложение для руководителя позволяет контролировать бизнес-процессы салона, включая количество посетителей салона, ежедневную выручку и количество работающих мастеров.
Имеются ли автоматизированные воронки для работы с заявками и текущей базой?
Да, существуют автоматизированные воронки для работы с заявками и текущей базой данных. Такие воронки могут быть настроены для автоматической обработки заявок, продвижения клиента к покупке, сбора обратной связи и другие. Они могут помочь улучшить эффективность работы с клиентами.
В программе есть функция по онлайн-записи?
Да, в программе есть виджет онлайн-записи, который позволяет клиентам самостоятельно записаться на сайте, соцсетях или мессенджерах, а также в группе вашего салона ВКонтакте без участия администратора. Ссылку для онлайн-записи можно отдельно отправлять в мессенжерах и социальных сетях. Все записи автоматически передаются в 1С:Салон красоты. При онлайн-записи можно выбрать салон, услугу, дату и время визита, а также мастера.
Можно ли вносить свои изменения в программу, добавлять иные функции, видоизменять кабинеты и т.д.?
Вносить технические изменения в 1С:Салон красоты в облачной версии нельзя. Вы можете добавлять свои шаблоны документооборота, менять перечень предоставляемых услуг или настраивать воронки продаж. В коробочном варианте программы есть открытый код, что позволяет вносить изменения в программу в соответствии с вашими требованиями.
Есть ли синхронизация с 1С:Бухгалтерия 8?
Да, у нас есть интеграция с 1С:Бухгалтерия 8, которая позволяет организовать ведение бухгалтерского учета и отчетность, то есть данные будут синхронизированы и переданы в 1С:Бухгалтерия 8.
Где сохраняется история переписки с клиентами?
У нас есть интеграция c мессенджерами, благодаря которой все диалоги со всеми контактами находятся в одном окне. История переписки привязывается к соответствующему контакту и сохраняется в карточке клиента.
Чем отличается коробочная от облачной версии?
В облачной версии вся информация хранится на нашем сервере, при этом у нас не будет доступа к программе — вы устанавливаете пароль для входа. Для коробочной версии вам необходим отдельный сервер-компьютер, на котором будет хранится вся информация.
Какие проблемы закрывает профессиональная CRM-программа для косметологии?
CRM-программа, адаптированная к нуждам клиники по косметологии, дает возможность решить следующие задачи:
- снять нагрузку с администратора и специалиста, избавив их от рутинных обязанностей;
- вести записи о посещениях клиентов, достигнутых результатах, использованных средствах в автоматизированном режиме;
- учитывать приобретенные продукты, определять нормативы их расхода;
Программа разработана специально для малого и среднего бизнесов. Поэтому ее функционал в полном объеме соответствует основным потребностям бьюти-сферы, включает в себя разнообразные полезные сервисы, опции и модули учета. Вы приобретаете продукт, удовлетворяющий все нужды предпринимателя из данной области, включая должный уровень обслуживания клиентов.
Мы поможем выбрать лучшее решение для салона, которое оптимизирует ваш бизнес, даст вашим клиентам возможность пользоваться сервисом онлайн-записи в удобное время. При этом контроль и координация всей деятельности будут осуществляться с минимальными финансовыми и трудовыми затратами. Онлайн-учет — простой способ увеличения прибыли и повышения эффективности компании. Подключайте нашу программу для салона красоты, и мы поможем вам стать успешнее и свободнее.
