Рассылка сообщений
Чтобы создать рассылку сообщений, перейдите в раздел CRM и откройте Журнал сообщений.
Нажмите кнопку Создать и выберите способ рассылки сообщений.
Укажите получателей рассылки: всех, по сегменту или через отбор.
Следующем шагом выберете время отправки сообщения.
Заполните текст сообщения. Его можно ввести вручную или выбрать готовый шаблон.
Если выбран способ рассылки через мессенджер, укажите нужный мессенджер в соответствующем поле.
После завершения всех настроек нажмите кнопку Отправить.
Рекомендации для мессенджера MAX
Необходимо прогреть номер перед рассылками в мессенджере MAX. Последовательность прогрева номера:
- Для снижения риска бана мы рекомендуем сделать паузу в 24 часа между регистрацией нового аккаунта MAX на телефоне и моментом сканирования QR-кода в веб-клиенте MAX или в личном кабинете.
- Со второго по четвёртый день номер получает входящие входящие сообщения с других аккаунтов - каждые 2 часа по одному сообщению.
- На четвёртый день номер начинает писать в ответ, так же по одному сообщению каждые 2 часа (на номера, которые есть в контактах).
- В течение 7 дней постепенно увеличиваете поток сообщений с 12 до 100.
- После 10 дней номер гораздо более устойчив к банам.
- По нашим наблюдениям MAX дает номерам зелёный свет после 25-30 дней, если на них нет подозрительной активности.
|
Важно! Если номер получил блокировку, то его прогрев обнулится. Необходимо начать прогрев сначала. |
Рекомендации для мессенджера WhatsApp
Номер может быть заблокирован при отправке в WhatsApp. Для снижения шанса блокировки можете придерживаться следующим правилам:
- Не отправляйте больше 150 сообщений в день с одного номера. Превышение этого порога может привлечь внимание алгоритмов WhatsApp.
- Поддерживайте примерно равный баланс входящих и отправленных сообщений.
- Пишите лояльным пользователям, которые ожидают от вас сообщения. В противном случае, они могут нажать на кнопку ”Это спам” или "Заблокировать". Достаточно 5-10 подобных кликов для бана.
- Постарайтесь не добавлять ссылки в первые сообщения клиенту, так как это может привлечь внимание алгоритмов WhatsApp.