1С:Салон красоты: новые инструменты для работы с клиентами и персоналом

Обновление 3.0.44.1 принесло расширенные возможности в области клиентского сервиса и управления сотрудниками.

В карточке клиента появилась новая вкладка «История визитов» — теперь можно мгновенно анализировать все посещения, услуги, мастеров и взаимодействия. В мобильном приложении салона в карточку клиента добавлено поле «Дата рождения», что позволяет персонализировать сервис и использовать точные триггеры для маркетинга.

Система начислений также стала гибче. Для вида начисления «Процент» появился дополнительный вариант — «От стоимости оказанных сотрудником услуг по пакету», что делает схему мотивации прозрачнее.

Заметно обновился механизм уведомлений: теперь он работает в формате триггерных событий в разделе CRM. Доступны события по клиентам, сотрудникам, лицевым счетам, визитам, продажам, заказам, пакетам услуг — это помогает выстроить точную и автоматизированную цепочку взаимодействия с клиентом на каждом этапе.