Геомаркетинг: продвижение салона красоты с помощью онлайн-карт

Успех бизнеса напрямую зависит от умения продвигаться онлайн. Особенно это актуально для сферы бьюти-услуг, где выбор потребителя часто определяется доступностью информации о компании. В этой статье мы рассмотрим инновационный инструмент продвижения — геомаркетинг, и расскажем, как рекламировать услуги салона красоты с помощью онлайн-карт. 

Как онлайн-карты помогают бизнесу

1. Повышение узнаваемости бренда

Онлайн-карты играют ключевую роль для повышения видимости бренда в интернете. Размещение информации на таких платформах, как Яндекс Карты и 2ГИС, позволит потенциальным клиентам легко найти вас при поиске услуг в своей локации. Кроме того, наличие качественных фото и положительных отзывов создаст положительное впечатление о салоне еще до посещения мастера.

2. Увеличение лидогенерации

Использование онлайн-карт способствует увеличению лидогенерации. Когда клиенты ищут салон красоты в своем районе, ваша точка появляется в результатах поиска, а наличие кнопки «позвонить» или «забронировать» упрощает процесс бронирования услуг. Это позволяет эффективно обрабатывать входящие запросы и превращать их в реальные визиты.

3. Расширение клиентской базы

Запуск таргетированной рекламы на основе географического положения позволяет демонстрировать маркетинговое предложение пользователям, которые находятся поблизости и уже искали услуги салона красоты. Это повышает вероятность того, что потенциальные клиенты предпочтут ваш оффер другим аналогичным предложениям.

4. Рост LTV

Размещение салона на онлайн-картах способствует росту LTV (пожизненная ценность клиента). Точная и структурированная информация о местоположении и услугах салона помогает увеличить частоту посещений и повышает лояльности аудитории. В результате возрастает общий доход, получаемый с одного посетителя за весь период взаимодействия с ним.

5. Увеличение трафика  

Онлайн-карты являются мощным инструментом для увеличения трафика. В профиле компании можно опубликовать ссылки на сайт и социальные сети, чтобы привлекать на эти ресурсы больше посетителей и предлагать им полезный контент. А размещение схемы проезда будет способствовать увеличению посещаемости офлайн-точек.

6. Генерация отложенного спроса

Геомаркетинг также помогает генерировать отложенный спрос. Пользователи, которые увидели ваш салон на карте, могут отметить его в сохраненных местах и запланировать визит. Это значительно повышает шансы на то, что потенциальные клиенты выберут вас, когда возникнет необходимость сделать стрижку или воспользоваться услугами мастера маникюра.

Какие геосервисы популярны в России 

Яндекс Карты

Этот сервис предлагает пользователям подробные карты с информацией о различных заведениях, включая салоны красоты. Он пользуется широкой популярностью благодаря актуальности данных и интеграциям с другими продуктами Яндекса: Навигатор, Метро и т. д. 

Функционал Яндекс Карт включает возможность поиска услуг по категориям, просмотр отзывов и рейтингов, а также добавление фото и комментариев. Кроме того, сервис позволяет строить маршруты до пункта назначения, делая планирование визитов в салон красоты более удобным. 

2ГИС

2ГИС представляет собой подробный бизнес-справочник с картами, которые охватывают большинство городов России. Сервис часто используется как альтернатива другим онлайн-сервисам за счет детальной базы данных о местных организациях, в том числе салонах красоты.

Функционал 2ГИС включает поиск по категориям, а также просмотр информации и отзывов о компаниях. Особенностью сервиса является возможность использования 3D-карт, что помогает пользователям быстрее найти нужную локацию и построить маршрут.

Google Maps

Google Maps является международным лидером среди картографических сервисов. Он предоставляет пользователям высококачественные карты местности с информацией о различных заведениях, среди которых можно найти и салоны красоты. 

Функционал Google Maps включает возможность поиска мест, просмотра отзывов и рейтингов о компании, а также добавления фотографий и комментариев. Как и Яндекс, Гугл Карты интегрированы с другими продуктами Google: Календарь, Покупки и т. д. 

Zoon

Zoon — это специализированная платформа для поиска и оценки услуг в различных категориях, включая бьюти-услуги. Сервис предоставляет подробную информацию о заведениях и обладает довольно обширной базой данных.

Функционал Zoon включает возможность поиска по категориям, а также просмотр рейтингов, фотографий и описаний услуг. Особый упор делается на отзывах реальных клиентов, которые помогают пользователям сделать более осознанный выбор. 

ВКонтакте

Вконтакте — крупнейшая социальная сеть России с собственным картографическим сервисом VK Карты. Эта интеграция предоставляет бизнесу дополнительные возможности для взаимодействия с потенциальными клиентами.

Функционал VK Карт включает поиск по категориям, а также просмотр страниц и групп, где размещена информация о салонах красоты. Благодаря этому пользователи могут оставлять комментарии, задавать вопросы и получать ответы от компаний в режиме реального времени.

Как создать профиль компании 

1. Выберите рубрики или категории

При создании профиля компании на онлайн-картах важно выбрать рубрики или категории, которые наиболее точно описывают предлагаемые вами услуги. Это обеспечит правильное позиционирование бизнеса и облегчит поиск салона для потенциальных клиентов.

2. Заполните блок «О компании»

Используйте ключевые слова при описании деятельности салона. Это позволит улучшить видимость профиля в поисковых системах и привлечь больше клиентов. Опишите, какие услуги вы предлагаете и в чем заключаются преимущества бизнеса.

Добавьте актуальные контактные данные. Обязательно укажите в профиле компании номер телефона, адрес электронной почты и физический адрес салона. Также пропишите режим работы заведения, чтобы клиенты знали, когда они могут посетить мастера.

Составьте схему проезда и укажите ближайшие ориентиры, например остановки общественного транспорта, станции метро, торговые центры и т. д. Это поможет легко найти салон даже тем, кто плохо ориентируется на местности. 

Расскажите о ценах и услугах. Разместите в профиле подробную информацию об услугах салона. Укажите стоимость процедур, а также условия получения скидки или участия в акции. Это позволит клиентам быстрее принять решение о визите. 

3. Загрузите фото и видео

Фото и видео дадут потенциальным клиентам представление о предоставляемых услугах. Загружайте качественные изображения, которые отражают атмосферу салона, мастерство сотрудников и наличие дополнительных удобств, например кофе-машины.

4. Разместите отзывы клиентов

Отзывы играют ключевую роль в формировании доверия к вашему бизнесу. Положительные помогают привлечь новых клиентов, а негативные (с обязательными ответами на них) — демонстрируют готовность решать проблемы и улучшать качество услуг.

5. Опубликуйте ссылку на виджет онлайн-записи

Это позволит потенциальным клиентам быстро перейти на страницу записи и самостоятельно забронировать удобное время. Чтобы использовать виджет, необходимо внедрить программное обеспечение. Например, программу 1С:Салон красоты, где предусмотрена интеграция с Яндекс Картами. Ссылку на онлайн-запись можно разместить на сайте салона и в социальных сетях, а также отправить клиентам через мессенджеры.

6. Пропишите UTM-метки для сбора аналитики

UTM-метки нужны, чтобы собирать и оценивать данные о посещаемости профиля на онлайн-картах. Благодаря им, можно отслеживать, откуда приходят клиенты, какие каналы работают лучше всего и какие офферы являются наиболее привлекательными. Для анализа полученной информации также удобно использовать программу 1С:Салон красоты.

Как увеличить просмотры профиля

1. Мотивируйте клиентов делиться отзывами

Чем больше положительных отзывов в профиле, тем выше вероятность, что потенциальные клиенты выберут именно ваш салон. Мотивируйте делиться впечатлениями от посещения мастера, предлагая посетителям скидки на последующие визиты или дополнительные бесплатные услуги. 

2. Размещайте качественный контент

Качественный визуальный контент привлекает внимание и помогает клиентам сориентироваться в предлагаемых услугах. Регулярно публикуйте фотографии, демонстрирующие интерьер и оборудование салона, а также используйте видео, чтобы показать результаты работы мастеров.

3. Следите за актуальностью информации 

Актуальная информация — ключ к успешному привлечению клиентов. Регулярно обновляйте данные о режиме работы, контактных данных и ценах салона в профиле компании. Это поможет избежать неловких ситуаций, когда клиент приходит к мастеру и требует выполнить услугу по старой стоимости.

4. Изучайте онлайн-справочники

Рейтинг салона в онлайн-справочниках влияет на видимость бизнеса в интернете и его восприятие потенциальными клиентами. Чем больше вы взаимодействуйте с пользователями и отвечайте на их комментарии (особенно негативные), тем выше шансы попасть в топ поисковой выдачи.

5. Используйте платные инструменты продвижения

Для увеличения просмотров профиля можно использовать платные инструменты продвижения, например геотаргетинг. Реклама, настроенная на конкретную географическую область, позволит привлечь внимание пользователей, которые находятся поблизости и заинтересованы в услугах салона красоты. Это повысит количество просмотров профиля и увеличит поток клиентов. 

Вывод

Геомаркетинг и использование картографических сервисов открывает широкие возможности для продвижения бизнеса. Присутствие на онлайн-картах позволяет повысить узнаваемость бренда, увеличить трафик на сайт и расширить клиентскую базу. Такие площадки, как Яндекс Карты и 2ГИС, являются одними из самых эффективных маркетинговых каналов, позволяя салону красоты получить еще большую прибыль.

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ