Настройка интеграции мессенджера WhatsApp

Важно: Подписка WhatsApp платная, для ее оплаты свяжитесь с нашим отделом продаж. Контактный телефон +7 (495) 649-67-83 доб.1  и онлайн-чат Telegram.
При первоначальном подключении Мессенджера, его необходимо запросить у службы поддержки однократно. Для  этого необходимо оставить обращение в Telegram.

Теперь необходимо пройти регистрацию в Личном кабинете и указать адрес внешней публикации.

• Перейдите в раздел Главное - Личный кабинет.

Проверяем, что ранее оформленная Регистрация подтверждена и Внешняя публикация настроена

• Перейдите в раздел Главное - Мессенджер.

• Нажимаем на Создать

• Выберете из всплывающего списка WhatsApp.
• В окне Внешней системы выбираем подписку Подключение к мессенджеру WhatsApp.
• Кликните Подключить.

В окне Внешних систем заполняем поля:

• Салон - оставляем пустым, в случае, если один номер телефона WhatsApp должен работать сразу во всех салонах. Когда несколько организаций и на каждую нужно настроить свой номер телефона WhatsApp, тогда создается отдельная внешняя система и заполняется поле Салон;
• Сегмент сотрудников - можно не заполнять, тогда доступ к мессенджеру будет открыт для всех сотрудников, у которых в 1С:Салон красоты есть право на его использование. Если поле заполнено, тогда мессенджер будет доступен только тем сотрудникам, которые входят в данный сегмент;
• Внутренний адрес публикации и Наименование - включать по умолчанию не нужно. Тумблер включается в редких случаях, если настроена сложная топология сети.

Важно: чтобы мессенджер был доступен для переписки сотруднику, нужно зайти в его карточку, нажать на Свойства пользователя информационной базы и поставить галку напротив Использование мессенджера.

Перед сканированием  нужно нажать Обновить QR код. Сотрудник должен взять телефон организации, привязать устройство в настройках WhatsApp,  далее после привязки жмем QR код отсканирован. После этого статус меняется на Авторизован.

Нажимаем Сохранить, WhatsApp настроен, закрываем все вкладки, переходим в раздел Главное – Мессенджер. Теперь мы можем рассылать сообщения клиентам.

О том, как работать в мессенджере вы можете узнать подробно на нашем youtube канале