Настройка интеграции Telegram

Настройка интеграции мессенджера с Telegram

Важно: При первоначальном подключении Мессенджера, его необходимо запросить у службы поддержки однократно. Для  этого необходимо оставить обращение в Telegram.

• Перейдите в раздел Главное - Мессенджер. 

• В мессенджере найдите значок Шестеренки, кликните по нему.
  
• В выпадающем меню выберите Настройка интеграций.

• Кликните Создать.
• Выберете в всплывающем меню Telegram

Настройка на стороне Telegram

• Устанавливаем Telegram на телефон.
• Проходим регистрацию, если ранее вы не успели этого сделать.
• В списке чатов нажимаем на символ лупы
• В строке поиска вводим @BotFather

• В чате вводим /start
• Далее нажимаете на (или вводите вручную) /newbot

• Вводим название чат-бота (его будет видеть клиент как наименование чата).
• После этого нужно ввести имя Бота: в конце обязательно добавляем bot (например  BeautyParty_bot).

Важно: имя бота должно содержать только латинские буквы. 

• Если все сделано корректно, то выйдет большое сообщение с адресом чат-бота, который нужно отправить клиенту. По этому адресу клиенты смогут добавить чат себе в Telegram.
• Копируем API token.

На этом настройки в Telegram заканчиваются и мы возвращаемся в 1С:Салон красоты.

• API Token - вставьте скопированный ключ доступа, полученный ранее в Telegram-чате.
• Салон - оставляем пустым, в случае, если один номер телефона должен работать сразу во всех салонах. Когда несколько организаций и на каждую нужно настроить свой Telegram, тогда создается отдельная внешняя система, и заполняется поле Салон;
• Внутренний адрес публикации и Наименование - включать по умолчанию не нужно. Тумблер включается в редких случаях, если настроена сложная топология сети.
• Убедитесь, что интеграция активна, для этого кнопка Подключен, должна быть зеленой.

Важно:

• чтобы мессенджер был доступен для переписки сотруднику, нужно зайти в его карточку, нажать на Свойства пользователя информационной базы и поставить галку напротив Использование мессенджера;
• инициировать диалог может только клиент. Речь идет только о первом обращении. 

Нажимаем Сохранить, Telegram настроен, закрываем все вкладки, переходим в раздел Главное – Мессенджер. Теперь мы можем рассылать сообщения клиентам.