19 ошибок общения с клиентами в переписке

Многие салоны красоты пользуются мессенджерами и онлайн-чатами для общения с клиентами. Это удобно, быстро и наглядно. Но порой клиент, обратившийся к менеджеру с живым интересом, резко и без объяснений прерывает диалог. Публикуем чек-лист, который поможет избежать ошибок в коммуникации.

Читать далее

Инфлюенс-маркетинг: как рекламировать салон красоты через блогеров

Реклама в авторских блогах — один из самых популярных инструментов расширения клиентской базы. Известный визажист может вызвать доверие к малоизвестному и даже к новому салону.

Читать далее

Какой ОКВЭД выбрать для салона красоты или парикмахерской

Чтобы согласовать ведение бизнеса с различными госструктурами, его владельцу нужно пройти процедуру регистрации и выбрать коды ОКВЭД. Рассказываем, как выбрать код ОКВЭД для салона красоты или парикмахерской в 2022 году.

Читать далее

Скрипты для администратора салона красоты

Чтобы человек захотел купить продукт или услугу, необходимо нажимать определенные «кнопки». В маркетинге их называют триггерами. Все сценарии разговоров с клиентами пишутся на основе триггеров. Объясняем, как правильно составлять скрипты для администратора салона красоты.

Читать далее

Бизнес процессы салона красоты

Эффективное руководство подразумевает, что все действия персонала согласованы между собой, а каждый шаг просчитан заранее. Только в этом случае можно рассчитывать на стабильный поток клиентов. Рассказываем, как настроить управление бизнес-процессами в салоне красоты.

Читать далее

Системы налогообложения для салона красоты

Открывая свое дело, любой предприниматель сталкивается с вопросом: как зарегистрировать бизнес. Объясняем правовые нюансы оформления бизнеса в сфере парикмахерских услуг и выясняем, какая система налогообложения будет выгодна для салона красоты в 2022 году.

Читать далее

Клиенты для массажиста: как найти новых и не потерять постоянных

За последнее десятилетие ниша массажной терапии сильно выросла и заняла лидирующие позиции в бьюти-индустрии. Рассказываем, как массажисту найти новых клиентов и не потерять постоянных.

Читать далее
Показать еще