Акции и конкурсы для салонов красоты

1. Что должно быть у любой акции
2. Примеры акций
3. Акции для салонов красоты или студий
4. Конкурсы. Что важно помнить
5. Примеры конкурсов. Как запускать и зачем

Чтобы привлечь новых клиентов, не нужно изобретать велосипед и тратить шестизначные суммы на продвижение. Достаточно запустить правильный конкурс или акцию. Людям нравятся сюрпризы и азартные ощущения — связав эти чувства с собственным бизнесом, вы получите отличную маркетинговую стратегию. Сложность заключается в том, чтобы придумать такие идеи и механики, которые будут интересны вашей ЦА. В этой статье мы расскажем, какие активности можно использовать в салонах красоты и как сделать так, чтобы они приносили пользу.

Что должно быть у любой акции

Многим предпринимателям кажется, что успех зависит исключительно от размера вознаграждения. Условно говоря, чем больше скидка, тем выше прибыль. Однако это утверждение в корне неверно. Вот несколько факторов, которые стоит учитывать при запуске.

1. Цель 

Первое, с чего нужно начинать — сформулировать внятную цель. Чего именно вы хотите добиться, запуская очередную активность? Привлечь внимание? Увеличить продажи? Повысить вовлеченность? 

2. Условия

Установите четкие условия, чтобы люди понимали, какие действия от них требуются. Заранее обозначьте сроки окончания и то, каким образом будут определяться победители.

3. Приз

Выберите вознаграждение и сделайте его привлекательным для аудитории. Награда должна быть конкретной и актуальной, иначе люди быстро потеряют к вам интерес. 

4. Продвижение

Чтобы акция «зашла», нужно потратиться на продвижение. Разместите рекламу в соцсетях и поощряйте подписчиков делиться информацией — это поможет увеличить охваты.

5. Аналитика

Определитесь с тем, как именно вы будете собирать и анализировать данные. Лучше делать это в течение всего периода активности, чтобы отслеживать динамику поведения участников.

6. Результаты

После завершения акции зафиксируйте ее итоги и определите степень эффективности. Достигли ли вы заявленной цели? Насколько сильной оказалась вовлеченность? Что можно улучшить и доработать? 

Примеры акций

Накопительная система

Привлечь посетителей — только полдела. Чтобы превратить их в постоянных клиентов, придется приложить определенные усилия. В частности, продумать систему бонусов, которые будут начисляться за определенные действия или количество посещений. В качестве бонусов могут выступать баллы, которые можно тратить на оплату услуг. Главное, чтобы вознаграждение представляло для людей реальную ценность. 

Абонемент

Основная задача абонемента — увеличение частоты посещений. Как правило, в абонементы включают самые популярные позиции с минимальным количеством расходных материалов. Это дает возможность сохранить стабильную запись и предлагать услуги по сниженной цене. Важно ограничить временной промежуток, в течение которого будет действовать абонемент, чтобы создать дополнительную мотивацию воспользоваться им.

Скидка на день рождения

Хороший способ для повышения лояльности. Чтобы повысить продажи, можно продлить действие скидки, например 3 дня до и 3 дня после. Если вы ведете учет в CRM, подготовьте шаблоны поздравлений и настройте автоматическую отправку сообщений. Кроме этого, имеет смысл открыть специальный бонусный счет и указать размер начислений, которые получит пользователь в свой день рождения.

Приведи подругу

Как только вы почувствуйте, что программа лояльности работает, начинайте внедрять реферальную систему. Так вы сможете увеличить число клиентов и обеспечить бизнесу дополнительную рекламу методом сарафанного радио. Рекомендации друзей и знакомых всегда воспринимаются в позитивном ключе. Для подобных активностей хорошо использовать именные сертификаты или делать пометки в личном кабинете в CRM. Главное, продумать бонусную систему, чтобы выгоду получал и тот, кто приводит, и тот, кого привели.

Скидка на первое посещение

Беспроигрышный вариант для привлечения большего числа посетителей. Информацию можно разместить в соцсетях, создав отдельный пост и запустив его на рекламу. В объявлении лучше сразу указать выгоду в рублях. Продвигать пост можно в тематических группах, например сообществе бьюти-мастеров или пабликах, которые соответствуют интересам вашей ЦА.

Пакетные предложения

Чтобы увеличить средний чек, попробуйте найти партнеров в смежных нишах и предлагать пакеты услуг. Например, «маникюр + пилинг» или «укладка бороды + тату». Рекламный оффер нужно делать уникальным, т.е. подобрать такие процедуры, которые нельзя сделать в одном месте. Совместные маркетинговые кампании помогут улучшить репутацию вашего бизнеса и завоевать доверие потребителей.

Акции для салонов или студий

Как выглядит хороший подарок для посетителя салона? Это зависит от привычек и потребностей вашей ЦА. Начните подготовку с того, чтобы выслушать мнение персонала и проанализировать данные CRM. Так вы получите представление о предпочтениях аудитории и сможете предложить людям то, что их по-настоящему заинтересует. Вот несколько вариантов маркетинговых активностей:

1. Счастливые часы

Задача — поднять посещаемость.

Механика — 5-10% на посещение в утреннее или вечернее время. Например в течение 1-2 часов после открытия и за час до закрытия.

2. Совместное посещение

Задача — расширить клиентскую базу.

Механика — 15-20% на посещение салона с подругой. Скидка может действовать при покупке одинаковых услуг или распространяться только на определенные позиции вашего прайса.

3. Знакомство с мастером

Задача — обеспечить плотный график.

Механика — 10% на запись к новому мастеру. Так вы поможете новичкам быстрее влиться в коллектив и наладить коммуникацию с посетителями. 

4. Образ от стилиста 

Задача — увеличить средний чек.

Механика — 10-15% на покупку разных услуг у одного мастера. Возможен и другой вариант, когда клиент получает комплексное обслуживание от разных мастеров в один день.

5. Образцы продукции

Задача — стимулировать продажи.

Механика — бесплатные пробники косметических товаров при покупке от определенной суммы. Если салон является официальным дистрибьютором конкретного бренда, есть смысл договориться о поставках сопутствующих товаров, например фирменных пакетов, чтобы привлечь дополнительное внимание.

6. Семейные купоны

Задача — повысить лояльность. 

Механика — скидочный купон для членов семьи клиента. Актуально, если основным сегментом вашей ЦА являются молодые мамы с детьми. 

Конкурсы. Что важно помнить

Независимо от того, хотите ли вы привлечь больше посетителей, повысить узнаваемость бренда или представить новую продукцию, убедитесь, что у конкурса есть четкая цель. Кроме этого, не стоит забывать о следующих моментах:

• реклама. Чтобы «выстрелить», нужно рассказать о себе как можно большему количеству людей. Подготовьте рекламные креативы и договоритесь о публикациях в сообществах и блогах, которые популярны среди вашей ЦА.
• приз. Лучше всего разыгрывать скидки или косметическую продукцию. Награда победителю обязательно должна быть связана с бьюти-сферой, чтобы привлечь релевантную аудиторию.
• условия. Если они будут слишком сложными, людям будет лень вникать во все тонкости. Придерживайтесь правила: одна активность — одно действие.

Примеры конкурсов. Как запускать и зачем

#1 Отметь друга

Максимально простая механика, которая поможет поднять охваты. Опубликуйте пост с призывом отметить друзей в комментариях и определите победителей с помощью рандомайзера. В качестве награды можно предложить бесплатную услугу или подарочный сертификат. Помните, что приз должен получить и тот, кто отметил, и тот, кого отметили. 

#2 Подарочная корзина

Отличный вариант для продвижения новой линейки товаров. Соберите самые ходовые позиции, организуйте предметную съемку и разместите полученные фотографии в соцсетях. Попросите подписчиков лайкнуть публикацию и поделиться ей на своей странице — обладателем корзины станет тот, чей репост наберет больше всего лайков.

#3 Быстрый креатив

Эффективный способ увеличить вовлеченность. Суть механики в том, чтобы подписчики выполнили указанное действие в ограниченный промежуток времени. Например, угадали цвет окрашенных волос или придумали подпись к фотографии. Победителям можно предложить скидку или бесплатную дополнительную процедуру по типу парафинотерапии.

#4 Лучшее селфи

Чтобы поднять узнаваемость салона, запустите конкурс селфи. Для этого нужно оборудовать в помещении отдельное место с хорошим освещением, где люди смогут сделать качественные фото. Попросите их прислать файлы в сообщения группы, а затем опубликуйте снимки на странице сообщества. Выбрать победителя можно методом голосования, а призом сделать бесплатный абонемент.

#5 Нейминг продукта 

Если вы являетесь эксклюзивным представителем косметической марки, можно договориться с производителями и объявить конкурс на лучшее название для нового продукта. Подобные механики стимулируют вовлеченность и помогают повысить доверие ЦА. В качестве приза можно предложить подарочные наборы косметики или возможность купить продукцию дешевле розничной цены.  

#6 Конкурс мастеров

Чтобы улучшить взаимоотношения между персоналом и посетителями, попробуйте устроить соревнование на лучшую стрижку/окрашивание/маникюр. Объедините мастера и клиента в команду, выложите фотографию выполненной услуги и запустите голосование в соцсетях. Это отличный способ сформировать лояльное сообщество бренда и продлить жизненный цикл потребителей. 

---

Маркетинговые идеи не всегда требуют использования высокотехнологичных инструментов. Однако их наличие поможет провести детальную аналитику и понять интересы ЦА. Чтобы активности были успешными, они должны соответствовать предпочтениям аудитории. Оставьте заявку на подключение системы автоматизации 1С:Салон красоты, и наши менеджеры свяжутся с вами для бесплатной консультации!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ